PAIN
切号漏回高意向客户。
SOLUTION
多账号统一队列。
IN RE · 海王出海官网
海王出海SCRM
跨境电商应用聚合平台
本所陈述：聚合聊天、谷歌双向翻译、快捷回复、指纹浏览器与账号管理已并案处理。海王出海翻译器提供多语言实时翻译与多语言回复建议。请仅通过海王出海下载正版客户端，勿使用不明来源安装包。
EXHIBIT A · 客服后台Filed
WhatsAppTelegramLINETikTok
| 序号 | 会话 | 用户号 | 代理 | 备注 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 波蓉冬 | @265864940 | --- | 老板 |
| 2 | 阿菠萝 | @165899641 | --- | 客户 2 |
| 3 | 金太阳 | @196544877 | --- | 客户（优） |
Schedule 1
支持 10+ 全球社交媒体 APP
附表只列渠道名，能力见下表事项编号。
WhatsAppTelegramLINEFacebook
MessengerXInstagramTikTok
ZaloDiscordSkypeLinkedIn
Docket
![海王出海翻译器语言切换界面]()
从首条消息到复购增长
八项已立案。事项 02 为海王出海翻译器：多语言实时翻译、多语言回复建议。
| 事项编号 | 主张 | 结果 |
|---|---|---|
| HW-2026-001 | 统一聚合聊天 inbox | 漏回率降低 68% |
| HW-2026-002 | 实时双向智能翻译 · 海王出海翻译器 | 200+ 语种支持 |
| HW-2026-003 | 多账号与团队权限 | 46 账号在线 |
| HW-2026-004 | 智能客服与自动回复 | 重复问题 72% |
| HW-2026-005 | 客户标签与精细分层 · 海王出海scrm | 高意向一眼识别 |
| HW-2026-006 | 群发营销与自动化旅程 | 触达效率 3.6 倍 |
| HW-2026-007 | 数据报告与 ROI 追踪 | GMV 归因更清晰 |
| HW-2026-008 | 安全加密与合规支持 | 企业级安全 |
Bilingual exhibit
客服用中文回复，客户收到本地语言
左右对照呈堂。多语言回复建议保留语气、专有名词与付款方式。
客服输入 CN
您好，这款蓝色套装今天还有现货。我们可以为您保留 2 小时，并发送 Line Pay 付款链接。
客户看到 EN
Hello, the blue set is still in stock today. We can reserve it for you for 2 hours and send a Line Pay payment link.
自动保留礼貌语气识别 Line Pay 与库存场景保留数字、专有名词和付款方式
Causes of action
![海王出海app跨境聊天界面]()
为何更换代理人工具
四项诉因。讲更换理由，不重复事项表。
PAIN
小语种翻译慢。
SOLUTION
海王出海翻译器双向翻译。
PAIN
渠道归因不清。
SOLUTION
按渠道追踪转化。
PAIN
重复咨询占时间。
SOLUTION
自动回复先接待。
+42%平均回复率提升
+31%GMV 增长
3.8x客服处理效率
24/7全球在线接待
Affidavit
跨境团队用统一工作台替代碎片工具
旺季以前最怕 WhatsApp 和 Instagram 同时爆量。现在所有咨询在一个 inbox，漏单少了很多。
Lina Chen · 独立站运营负责人 · 首响时间缩短 54%
Retainer · 价格方案
![海王出海scrm客户管理界面]()
从免费试用到企业级部署
四档聘用。完整对比见本页。海王出海网页版自 Starter 起开放。请海王出海下载正版。
| 档位 | 费用 | 范围 | 行动 |
|---|---|---|---|
| Free | $0 | 2 渠道 · 1 坐席 | 海王出海下载 |
| Starter | $29 | 6 渠道 · 自动回复 | 打开海王出海网页版 |
| Professional | $79 | 不限渠道 · ROI | 海王出海下载 |
| Enterprise | 定制 | 私有化 · 合规 | 获取海王出海scrm试用 |
